Системы контроля доступа: состояние американского рынка

Индустрия технических средств контроля доступа, по сообщению отраслевых экспертов, по-прежнему находится в сильной позиции, и хотя по темпам роста отрасль несколько отстает от видеонаблюдения, достижения технического прогресса в области СКУД предоставляют компаниям, вовлеченным в этот рынок, множество возможностей получения дополнительных прибылей.

Системы контроля доступа, работающие по протоколу IP, а также их разновидности, обладающие возможностями дистанционного управления посредством виртуальных частных сетей (VPN) и веб-браузеров, привлекают все большее внимание и получают все большее распространение; в определенных условиях это приводит и к количественному росту инсталляций СКУД -- по мере того, как предприятия малого и среднего бизнеса дорастают до потребности в средствах контроля доступа и находят возможности финансирования.

Нормативы, требующие внедрения стандартизованных электронных пропусков, влияют на государственные производственные предприятия и специальные объекты -- такие, как, например, порты. А в некоторых случаях установка биометрических СКУД в негосударственных секторах промышленности отстает по темпам роста от госпредприятий.

В целом, дилеры, интеграторы, дистрибьюторы и производители удовлетворены результатами продаж инсталляций и оборудования систем контроля доступа, а снижения темпов роста бизнеса не наблюдается.

Помимо продаж СКУД, важным источником дохода компаний является и предоставление платных услуг -- таких, как централизованное управление доступом. Для компаний, начинавших свой бизнес с установки ОПС -- а компания Doyle Security Systems из Рочестера, шт.Нью-Йорк, принадлежит к их числу -- это может явиться естественным развитием исходной бизнес-модели.

"Для нас это стало сменой области деятельности, -- говорит исполнительный директор компании Doyle Security Кевин Стоун. -- Ранее мы специализировались на продаже крупных систем клиентам, имевшим собственные службы безопасности и количество управляемых дверей свыше 25-ти на объект. Сейчас мы сменили ориентацию и собираемся внедрять системы меньшего масштаба. Мы видим громадный потенциал продаж в системах емкостью от 8-ми дверей и ниже и общим количеством пользователей менее ста человек. Структура наших доходов смещается в сторону получения абонентской платы. Небольшие компании обычно не располагают достаточными ресурсами, чтобы администрировать свои СКУД самостоятельно. А мы предлагаем им управление системами с нашего централизованного пульта в виде услуги." Объясняя то, что происходит с его компанией, Стоун добавляет, что, по его мнению, все эти изменения расширят потенциальную клиентскую базу компании в направлении, о котором два года назад не шло и речи.
Большинство дилеров и интеграторов, принявших участие в прогнозном исследовании журнала SDM на 2008 год, считают, что в течение текущего года состояние рынка несколько ухудшится -- с отметки "очень хорошее" индекс его снизится до уровня "хорошее". Также характерным является и снижение процента опрошенных, давших состоянию рынка СКУД оценку "отлично".

Большинство дилеров и интеграторов, принявших участие в прогнозном исследовании журнала SDM на 2008 год, считают, что в течение текущего года состояние рынка несколько ухудшится -- с отметки "очень хорошее" индекс его снизится до уровня "хорошее". Также характерным является и снижение процента опрошенных, давших состоянию рынка СКУД оценку "отлично".

По его убеждению, выгоды клиентов от постановки их СКУД на централизованное обслуживание в компании Doyle Security очевидны. Фирмы, впервые внедряющие у себя контроль доступа, будут избавлены от необходимости самостоятельного формирования баз данных, текущего ремонта систем или поддержки со стороны компьютерной службы. "Все, что им предстоит сделать -- это отдать в наши руки администрирование системы", -- говорит Стоун. По его словам, конечный пользователь при необходимости может требовать внесения изменений в свои базы данных в круглосуточном режиме -- например, для оперативного создания и удаления учетных записей -- а проверка результатов может производиться либо в режиме периодических отчетов, либо путем онлайнового аудита информации.

"О том, что в принципе возможно сделать для клиентов, можно рассказывать часами, -- говорит Стоун. -- И чем больше мы делаем, тем большие счета мы можем выставлять ежемесячно. Оплата услуг зависит от количества пользователей (пропусков) и управляемых дверей в системе. Ежемесячно вносимая абонентская плата предполагает оказание целого ряда услуг; возможны и дополнительные сервисные услуги."
Компания Doyle Security, уполномоченный дилер компании First Alert Professional, использует для оказания услуг своим клиентам решение централизованного поста WIN-PAK Pro от компании Honeywell. Для компании Doyle Security, как и для многих других, основные возможности роста доходов обусловлены спросом на СКУД со стороны представителей малого бизнеса.

Том Хинан, вице-президент по развитию бизнеса в компании MAC Systems Inc. из Кэнтона, шт.Массачусетс, характеризует деловые перспективы своей компании в 2008 году как очень хорошие.

"Мы предвидим значительно бОльшую активность в предстоящие полгода, нежели это наблюдалось в прошедшем полугодии, -- сообщает Хинан. -- Вполне возможно, что это происходит благодаря тому, что в настоящий момент принимаются решения, по каким-либо причинам отложенные "на потом", -- однако активность в области продаж для нас очевидна, и потому мы весьма позитивно относимся к перспективам 2008 года. 12 месяцев назад в отрасли царил полный штиль. Но рост все-таки начался. 2008-й, судя по всему, принесет нам удачу: растут цифры продаж, прибыли и деловая активность."

Глен Хэйвуд, директор по продажам в компании MAC Systems, уже проводит беседы с кандидатами на должности продавцов. "Мы оптимистично настроены в отношении потенциала продаж и потому уже ищем способы привлечения новых сотрудников", -- объясняет он, высказав предположение, что в ожидаемый подъем продаж внесут свою лепту инсталляции относительно небольших масштабов.

"Вот что мы наблюдаем все в большей степени -- рост спроса на установку малых СКУД, -- делится соображениями Хэйвуд. -- Мы считаем, что это вызвано снижением цен на относительно небольшие системы контроля доступа. Под "небольшими" я понимаю системы, насчитывающие менее трех десятков управляемых дверей."

Стив Томпсон, технический директор подразделения компании Johnson Controls Inc. из Миуоки, занимающегося охраной и пожарной безопасностью, рассматривает бизнес с глобальных позиций: "Эта отрасль всегда была сильной. И для нас тоже -- причем во всем мире, не только в Северной Америке."

"Мы не замечаем никаких следов экономического спада в нашем глобальном бизнесе, -- рапортует он, добавляя при этом, что и в Северной Америке тоже не наблюдается спада. -- На большинстве рынков, с которыми мы имеем дело, вопросы безопасности настолько важны, что все эти экономические флуктуации неспособны повлиять на наш бизнес -- по крайней мере, в обозримом будущем."

Билл Боузмен, президент и генеральный директор компании PSA Security Network из Вестминстера, шт.Колорадо, весьма позитивно настроен относительно перспектив рынка СКУД на 2008 год.

"Я бы сказал, что будущее выглядит весьма светлым, хотя и не в такой степени, как в области видеонаблюдения, где бизнес буквально кипит", -- сопоставляет Боузмен, отмечая при этом немалую роль, которую сыграли в охранном ТВ технологические новации.
"Это вовсе не означает, что контроль доступа чем-то хуже -- однако такой интенсивности событий и многообразия вновь открывающихся рынков, как в видеонаблюдении, у нас не наблюдается, -- объясняет он. -- Лидеры отрасли, с которыми я беседовал на эту тему, оптимистически высказываются о будущем СКУД."

Ричард Голдсобель, вице-президент компании Continental Access из Эмитивилля, шт. Нью-Йорк, считает рынок контроля доступа весьма "горячим". "Здесь происходит много примечательного -- к примеру, продажи происходят на множестве вертикальных рынков, -- убеждает Голдсобель. -- Работать на этом рынке в настоящий момент интересно. К тому же показатели продаж панелей СКУД и считывателей, сами по себе и так неплохие, имеют тенденцию к постоянному росту."

Питер Борискин, вице-президент подразделения СКУД компании Tyco из Бока-Рэтона, шт.Флорида, не замечает снижения темпов роста бюджетных капиталовложений в системы контроля доступа, однако сомневается в потенциале тендеров на проекты меньшего масштаба.

"Более крупные проекты являются и более стабильными, поскольку обладают более длинным циклом продажи, -- подчеркивает Борискин. -- Однако заказчики малых систем более мобильны в принятии решений и могут откладывать проведение работ на потом -- в ожидании каких-либо событий. Прежде всего такое может случиться с договорными поставками, а потом уже и с тендерами."

В 2007 году продажи выросли и у компании DKS DoorKing Inc. из Инглвуда, шт.Калифорния, о чем заявил Ричард Седиви, директор по маркетингу. "Мы видим огромное множество систем доступа по карточкам, которые стремительно развиваются, -- заметил он. -- Мы также производим устройства контроля ворот для автотранспорта, предназначенные для работы в системе контроля доступа в периметр, и мы наблюдаем стабильный рост объема рынка этого типа продуктов".
Большинство дилеров и интеграторов, принявших участие в прогнозном исследовании журнала SDM на 2008 год, считают, что в течение текущего года состояние рынка несколько ухудшится -- с отметки "очень хорошее" индекс его снизится до уровня "хорошее". Также характерным является и снижение процента опрошенных, давших состоянию рынка СКУД оценку "отлично".

Большинство дилеров и интеграторов, принявших участие в прогнозном исследовании журнала SDM на 2008 год, считают, что в течение текущего года состояние рынка несколько ухудшится -- с отметки "очень хорошее" индекс его снизится до уровня "хорошее". Также характерным является и снижение процента опрошенных, давших состоянию рынка СКУД оценку "отлично".
ДАВЛЕНИЕ НА ПРИБЫЛИ

По словам Хинана, конкуренцию компаниям, специализирующимся по СКУД, оказывают фирмы, занимающиеся электрооборудованием. "За последнюю пару лет множество компаний- "электриков" решили побороться за рынок, связанный с безопасностью. Кто-то организовал отдел по безопасности, кто-то просто купил компанию-инсталлятора охранных систем", -- рассказал он о новой "моде".
"Раньше для многих электротехнических компаний значительным источником прибыли являлись телекоммуникации, -- объясняет Хинан. -- Однако, со временем этот поток пересох, и они обратились к безопасности, где спрос больше".

Источник роста суммарной прибыли в MAC Systems видят в увеличении количества выполняемых работ по системам контроля доступа, однако, средний доход от одной инсталляции уменьшился.

"В первую очередь я связываю это с тем, что СКУД стали внедряться на более мелких предприятиях, -- объясняет Хинан. -- Однако существуют и другие факторы снижения стоимости системы. Например, используя беспроводные считыватели карточек доступа, мы минимизируем стоимость труда по прокладке проводных воздушных линий, рытья траншей под кабели связи, изоляции этих кабелей -- в итоге стоимость проекта снижается на тысячи долларов".

Несмотря на то, что для реализуемых компанией MAC Systems проектов понизилась прибавочная стоимость, суммарная прибыльность бизнеса выросла. Как такое могло произойти?

"Дело в том, что мы не только предлагаем клиенту красивый затратный проект, но и доводим работу до конца, разрешив стоящие перед заказчиком проблемы", -- объясняет Хинан, ссылаясь на важность отдела контроля качества как на одно из ключевых преимуществ бизнес-модели.

Этот отдел состоит из полудюжины менеджеров, которые собираются вместе каждую неделю и выполняют оценку реализованных проектов, подтверждая то, что работы последовательно проводятся в соответствии с регламентированными корпоративными стандартами. "Таким образом, относясь к проекту с точки зрения соблюдения высокого качества, мы приходим к улучшениям в операционной эффективности, которые оборачиваются повышением прибыли", -- подытожил Хинан.